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PROCESS COMMUNICATION©

Un modèle rapidement opérationnel qui permet de développer une communication efficace avec des interlocuteurs très différents, même dans des situations de tension.

L’inventaire de personnalité Process Com® est un outil de communication et un modèle de compréhension de sa propre personnalité et de la personnalité des autres. Il donne des clés pour mieux comprendre ses besoins psychologiques, mieux communiquer, réagir de manière appropriée aux sollicitations de son entourage, être plus conscients de ses comportements sous stress, développer des relations constructives et efficaces. Parmi les tests de personnalité du marché, cet outil a été retenu pour sa pertinence sans être caricatural, et pour son opérationnalité.

Bénéfices
Cette prestation réalisée en ligne permet à la personne qui s’est impliquée dans la démarche d’accroître la connaissance et la conscience qu’elle a de son fonctionnement et de celui des personnes de son entourage.
Les bénéfices essentiels de cette approche concernent une meilleure gestion de soi et des relations que nous entretenons avec autrui tant sur le plan professionnel que personnel :
•    Identifier son type de personnalité et celui de ses collègues, collaborateurs, clients…
•    Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser,
•    Repérer les sources de motivation des personnes et savoir les développer,
•    Comprendre les situations de « mécommunication » et savoir les gérer.

Situations d’utilisation
Apprendre à gérer son stress,
Muscler son style relationnel,
Interagir avec d’autres de façon plus flexible,
Développer un management individualisé,
Accroître sa capacité à gérer un groupe.

Modalités
Après avoir validé ensemble l’intérêt de la mise en œuvre d’un inventaire de personnalité® dans votre situation; nous procédons par étapes :
Nous expliquons à la personne concernée la démarche que nous lui proposons,
La personne remplit le questionnaire en ligne (20 minutes) sur le site de notre partenaire KCF,
Le traitement des réponses produit un profil Process Com® détaillant ses points forts, ses conditions d’efficacité, ses comportements sous stress, ses risques d’échecs et ses conditions de réussite.
Nous remettons ce rapport confidentiel au cours d’un entretien individuel de coaching, pour établir un plan d’actions et de progrès.
Le processus total peut être conduit en 2 semaines.

Liens avec :
•    Développement des personnes
•    Nous contacter

BILAN INTERQUALIA©

Vous cherchez de nouvelles solutions pour optimiser le développement des personnes de votre entreprise ?

Le Bilan InterQualia© est un outil de développement professionnel qui permet d’apprécier à la fois la performance d’un collaborateur, à partir de ses compétences-clés (talents), et son degré de satisfaction au travail. Rapide et facile à mettre en œuvre, il respecte à la fois les besoins et les objectifs de l’organisation et des personnes.

Nous le mettons en œuvre en nous appuyant sur notre expérience de l’accompagnement des évolutions des personnes et des organisations.

Bénéfices
Le Bilan InterQualia© produit une « boussole émotionnelle » (exemple ci-dessus) qui qualifie le « flow », c’est-à-dire l’état de performance optimal dit de « flux » dans lequel compétence et challenge sont réunis. Une personne en flow(*) a confiance en elle, est motivée par l’activité, éprouve du plaisir, est créative et performante.

L’outil est remarquablement efficace pour repérer les compétences-clés non techniques de la personne (par exemple : travailler en équipe, rechercher des idées nouvelles et originales, …) qui sont utilisées dans son poste et celles qui ne le sont pas, et pour définir des voies d’amélioration rapide très concrètes.

Situations d’utilisation
Il s’applique à de multiples situations et permet de les aborder sous un jour nouveau :
•    Situations individuelles : développer l’engagement, accompagner une prise de poste, préparer une mobilité, approfondir les entretiens individuels, débloquer une situation difficile, …
•    Situations d’équipes : accroître la cohésion et la performance d’équipe, constituer une équipe projet, gérer des tensions, …
•    Bien-être au travail : apprécier le bien-être au travail pour un collaborateur, une équipe ou une population de collaborateurs, détecter des risques d’épuisement professionnel et les réduire (cf ci-dessous).

En termes d’évaluation du bien-être au travail, le défi est d’identifier des « signes » objectifs pouvant être des indicateurs valides, intégrés dans le processus de GRH, pour prévenir le développement de l’épuisement professionnel.
Les indicateurs du Bilan InterQualia© permettent d’évaluer certaines caractéristiques du travail qui protègent les personnes de l’épuisement professionnel. Le Bilan est prédictif d’une situation de risque d’épuisement professionnel et propose des clés pour y remédier (**).

Modalités
La passation du Bilan est individuelle, après présentation à la personne du principe de l’outil et des conditions de confidentialité. Elle s’effectue en ligne de manière simple et rapide, sur le site de notre partenaire InterQualia.
Les résultats sont présentés dans un rapport de synthèse confidentiel.
Sa restitution s’effectue au cours d’un ou plusieurs entretiens de coaching, selon le sujet traité, et donne lieu à un plan d’action opérationnel produit dans un temps généralement très court (2 semaines pour une situation individuelle simple).

Liens avec :
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(*) Flow : état maximal de concentration, d’engagement et de réussite – Etat mental mis en évidence par le Pr. Mihaly Csikszentmihalyi.
(**) : Selon l’étude scientifique de Ph.Dalliard (Université de Lausanne, Suisse, 2011) : «il y a épuisement professionnel
lorsqu’une personne a un niveau élevé d’épuisement émotionnel et de dépersonnalisation associé à un bas niveau d’accomplissement personnel ».

AGILITE COMPORTEMENTALE
A rédiger